Как улучшить работу МФЦ для сотрудников - 2 Мая 2016 - MFCTRAINING.RU | Обучение услугам МФЦ | Услуги МФЦ
Обучение услугам МФЦ
Главная » 2016 » Май » 2 » Как улучшить работу МФЦ для сотрудников
12:37
Как улучшить работу МФЦ для сотрудников

Работая на любом предприятии, возникают вопросы об улучшении каких-либо процессов, связанных с исполнением каких-либо задач. Так и в Многофункциональном Центре пока остались вопросы, которые решаются руководством, включая Мингосуправление. В частности, подобным вопросом занимается и Министр - Шадаев Максут Игоревич. В данной статье наш проект рассмотрит программное обеспечение МФЦ.

 

Программное обеспечение в МФЦ

 

Специалисты в Многофункциональных центрах, в основном, используют две программы для оказания государственных и муниципальных услуг: АИС и ПК ПВД. Ниже мы рассмотрим отзывы о работе данных программ.

 

АИС

Данная программа, на семьдесят процентов своей функциональности, рассчитана на предоставление муниципальных услуг, таких как: материнский капитал (приём документов и выдача результата), оформление Страхового Свидетельства, приём и выдача результата на услуги Министерства Транспорта (лицензия на пассажирскую перевозку/выдача пропусков) и так далее (список муниципальных услуг большой).

Но по словам специалистов, имеются проблемы в программе, которые замедляют оказание услуги заявителю.

Дмитрий

Очень часто программа "висит" и заявителю нужно сидеть по часу, а то и больше, чтобы подписать регистрируемое заявление.

Оксана

АИС неправильно формирует бланк заявления, из-за чего необходимо в ворде самостоятельно редактировать заявление, только потом давать заявителю на подпись.

То есть имеются недоработки в работе АИС, которые, скорее всего, будут устранены.

 

ПК ПВД

Данная программа рассчитана на оказание, скорее, государственных услуг, таких как: регистрация права собственности, осуществление кадастрового учета, предоставление сведений из Росреестра и Кадастровой палаты и так далее.

Мнение специалистов:

Егор

Работает программа нормально, только иногда не выгружает данные в исполнительный орган, но за этим у нас следит отдельный человек, который контролирует выгрузку данных.

Маргарита

Иногда не получается осуществить вход в программу, приходится ждать.

Соответственно, если имеются какие-либо сбои в работе программного обеспечения - это несомненно отражается на результатах работы всего МФЦ, и будем надеяться, что Мингосуправление, в скором времени, решит подобные проблемы МФЦ.

Категория: Работа в МФЦ | Просмотров: 4821 | Теги: работа в МФЦ, мнения специалистов о работе в МФЦ | Рейтинг: 5.0/3
Всего комментариев: 0